Política de Privacidad

1. Introducción

Bacatá Digital (en adelante, "la Empresa"), con dirección en Carrera 11 #71-40, Bogotá, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web y sus programas de formación. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono proporcionados al completar formularios de contacto o inscripción.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados a través de cookies analíticas (solo con consentimiento).
• Datos de pago: la información de pago se procesa a través de pasarelas de pago externas. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito.
• Datos de progreso académico: avance en módulos, proyectos entregados y calificaciones, usados para el seguimiento del programa.

La base legal para el tratamiento es el consentimiento del titular, la ejecución del contrato de prestación de servicios educativos, y el interés legítimo en la mejora de nuestros programas.

Los datos personales se conservan durante la vigencia de la relación con el estudiante y por un periodo adicional de cinco años, salvo obligación legal que exija un plazo distinto.

3. Uso de la información

Los datos personales recopilados se usan para:

• Gestionar la inscripción y el acceso a los programas
• Comunicar información sobre el estado del programa y cambios relevantes
• Emitir certificados de finalización
• Responder consultas enviadas por correo o formulario
• Mejorar el contenido y la estructura de los programas mediante análisis agregado
• Enviar comunicaciones sobre nuevos programas o actualizaciones (solo con consentimiento)

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma (por ejemplo, servicios de correo electrónico o analítica), quienes están obligados contractualmente a tratar los datos conforme a esta política.

4. Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:

• Cifrado TLS/HTTPS en todas las comunicaciones con el sitio
• Acceso a datos personales restringido al personal que lo necesita para sus funciones
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad
• Procedimiento de notificación ante brechas de seguridad según la normativa vigente

5. Cookies

Usamos cookies propias esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas opcionales para entender cómo se usa. Puedes gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

6. Derechos del titular

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento
• Acceder gratuitamente a tus datos personales al menos una vez al mes
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo de diez días hábiles.

7. Terceros y enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionar información personal.

8. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si identificamos que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento verificable, procederemos a eliminarlos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de este documento. Los cambios materiales se comunicarán por correo a los estudiantes activos con al menos 15 días de anticipación.

10. Contacto

Responsable del tratamiento: Bacatá Digital

Dirección: Carrera 11 #71-40, Bogotá, Colombia

Correo: [email protected]